1.ชื่อผลงาน: การออกปฏิบัติงานให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน(EMS)

2.ปัญหาและสาเหตุ (Problem):

  - การออกปฏิบัติงานที่ล้าช้า

                              - รถและเครื่องมืออุกรณ์ไม่พร้อมใช้งาน

                              - พนังงานขับรถไม่พร้อมปฏิบัติงาน

3.เป้าหมาย(Purpose) :   ออกปฏิบัติงานให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินล้าช้าเกิน1 นาทีเท่ากับ 0 ครั้ง

4.ตัวชี้วัดเพื่อการบรรลุเป้าหมาย(Performance Indicator

จำนวนตรั้งที่  ออกปฏิบัติงานให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินล้าช้าในรอบ1 เดือน  

5.กระบวนการแก้ไขเปลี่ยนแปลง(Process of Improvement

   กระบวนการปฏิบัติงาน

1.เตรียมความพร้อมของรถ    ตรวจเช็คระบบเครื่องยนต์และ มืออุปกรณ์ เช่น น้ำมันเชื้อเพลิงระบบไฟฉุกเฉิน ระบบเสียงไซน์เรน เตียงผู้ป่วย  เปลในรถ  และระดับออกซิเจน เป็นต้น

2.รับแจ้งเหตุ การเตรียมช่องทางติดต่อที่สะดวก และสามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง เช่น ทางโทรศัพท์ ภายในโรงพยาบาล โทรศัพท์มือถือ  และทางวิทยุสื่อสาร

3.จัดพนักงานขับรถเวรฉุกเฉิน(EMS) ประจำหน่วยงานอย่างน้อย 1 คนตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมปฏิบัติงานได้ทันทีที่รับแจ้งเหตุ

6.ผลของการเปลี่ยนแปลง(Performance)

    สรุปข้อมูลการออกปฏิบัติงาน เพื่อนำไปเปรียบเทียบ

  ข้อมูลปัจจุบัน

ผลของการเก็บข้อมูลจำนวนcase มีจำนวนที่เพิ่มมากขึ้นแต่อัตรากำลังผู้ปฏิบัติงานและรถยังเท่าเดิมทำให้เกิดปัญหาดังนี้

1.เกิดการล้าช้าในการออกปฏิบัติหน้าที่ เนื่อง มีเหตุที่ต้องออกปฏิบัติงานในเวลาใกล้เคียงกัน(เรียกซ้อนกัน)

2.เจ้าหน้าที่ขับรถไม่เพียงพอ รอเรียกเสริม

3.รถไม่พอหรือไม่พร้อมใช้งาน

7.แนวทางการปรับปรุงต่อไป(Process  for  other  Improvement)

ทีมให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน นำโดย ER  งาน EMTI และงานยานพาหนะได้มีข้อตกลงในการดำเนินการวางแนวทางแก้ไข ร่วมกัน

1.ER จัดทีมออกปฏิบัติการเพิ่มเติม มีพยาบาลวิชาชีพ 1 ท่าน มีเจ้าหน้าที่ EMTI 1 ท่าน จาก1ชุดเป็น2ชุด

2.ยานพาหนะร่วมกับ เจ้าหน้าที่EMTI จัดรถฉุกเฉิน(AMBULANCE)เพิ่มอีก 1คัน

3.จัดเวรพนักงานขับรถเพื่อเตรียมออกปฏิบัติการทางการแพทย์ฉุกเฉิน 2 ท่าน

*หนึ่งชุดของทีมประกอบด้วย   พยาบาลวิชาชีพ  1  ท่าน เจ้าหน้าที่ EMTI  1ท่าน  พขร. 1 ท่าน พร้อมรถฉุกเฉิน 1 คัน  ทั้งนี้ผู้ปฏิบัติการทั้ง 2 ชุด พร้อมปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการ

8.ผู้รับผิดชอบ(Person or Department)

Tweet